Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд — В этой книге Джон Шоул - признанный гуру в области сервиса - дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.
... Читать дальше »
Путешествие из Москвы в Ярославль — В этой книге в живой и увлекательной форме рассказано об одном из наиболее популярных туристических маршрутов - Москва - Ярославль, который можно совершить автотранспортом или на комфортабельном речном теплоходе.
... Читать дальше »
Основы шахматной тактики — Если вы любите шахматы и хотите повысить уровень своего шахматного мастерства, значит, эта книга для вас. Она посвящена искусству комбинаций и сочетает в себе функции учебника и задачника, то есть дает основы не только теории, но и практики.
... Читать дальше »
Северные новеллы — Сборник рассказов о природе Севера, об отношении современного человека к диким животным, о его ответственности за сохранение живых существ на Земле.
... Читать дальше »
Лекции по теории цепей — В настоящем пособии в соответствии с современной вузовской программой систематически изложен материал курса "Основы теории цепей". Рассмотрены методы анализа стационарных гармонических режимов линейных цепей, теория четырехполюсников, характеристики частотно-избирательных цепей и фильтров, основы теории нелинейных цепей.
... Читать дальше »
Самые знаменитые путешественники России — Книга, посвященная великим русским путешественникам, заслужившим своими подвигами славу и признание.
... Читать дальше »
Русь изначальная. В 2 томах — VI век нашей эры. Распад родового строя у приднепровских (восточных) славян. Связанные общностью речи, быта и культуры, вынужденные обороняться против разбойничьих набегов кочевников, приднепровские славяне осознают необходимость действовать сообща. Так закладываются основы Киевского государства.
... Читать дальше »
Учимся готовить праздничные блюда — С чем у нас обычно ассоциируется "праздник": с гостями, весельем, музыкой, подарками, сюрпризами и, конечно же, вкусной едой! И не стоит думать, что накрыть большой праздничный стол - очень сложно. Вовсе нет! Это легко и просто! С нашей книгой вы без труда сможете составить оригинальное меню и приготовить блюда, которые порадуют гостей.
... Читать дальше »
Психоанализ по Фрейду в комиксах — Эта книга – увлекательный рассказ о теории и методе психоанализа. Вы узнаете, что побудило Зигмунда Фрейда разработать новый метод лечения пациентов, какова роль психоаналитика в терапии, как возникают комплексы, почему секс становится для человека источником проблем. А огромное количество ироничных комиксов сделают сложную тему по-настоящему интересной!
... Читать дальше »
National Geographic Traveler — это журнал о путешествиях и о культуре народов разных стран, о животном и растительном мире, о гостиницах, курортах, пляжах, маршрутах, турагенствах, предоставляющий энциклопедически точную информацию и советы по посещению экзотических стран. Увлекательные статьи для журнала написаны самыми известными российскими и зарубежными авторами.
... Читать дальше »
Налоговое планирование. Более 60 законных схем — В последние годы заметно ужесточился налоговый контроль, ФНС стала уделять больше внимания выявлению схем налоговой оптимизации. Тенденция явно продолжится и в последующие годы. Как можно в таких условиях законным образом не переплачивать налоги, вы узнаете из этой книги.
... Читать дальше »
Технологии программирования на Java 2. Книга 2. Распределенные приложения — Вторая часть книги посвящена распределенным приложениям и на примерах знакомит с технологиями построения распределенных систем, а также систем управления сетями: Remote Method Invocation (RMI), Jini, JavaSpaces, Java Management Extensions (JMX)
... Читать дальше »
Основы радиовещания и телевидения — В пособии представлены различные методы построения современных радио и телевизионных систем, принципов формирования, распространения по каналам связи и приема радио и телевизионных сигналов, ознакомление с действующими стандартами в этой области.
... Читать дальше »
99 способов борьбы с похмельем — Прочитайте эту книгу, и вы узнаете: о превентивных мерах (что делать еще до того, как вы собираетесь выпить), о том, как обезопасить себя (что делать, когда вы уже взяли рюмку в руки), и конечно же, о возможных путях спасения (что делать, если вы все-таки страдаете от похмелья).
... Читать дальше »
Аналитическая история философии: методы и исследования — Монография знакомит читателей с современными дискуссиями о целях, методах и содержании истории философии, а также со спецификой аналитической истории философии.
... Читать дальше »
